What Is Social Media?

Wat zijn social media? Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Deze berichten, of posts, hebben de vorm van tekst, beeld, video of audio. Het woord ‘social’ zegt het …

Email surveys

When you integrate surveys with Salesforce, you can distribute, analyze, and act on surveys through the lens of other key customer data. For example, customer service teams can create omnichannel feedback programs using Salesforce-aware surveys and native Salesforce functionality, like workflows and alerts. This allows …